当日17时40分许
2018-06-30 16:59
来源:未知
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长沙汽车西站在当晚获知情况后,对事情进行了解,然后在@明铭小妖微博上先表示了歉意,并对工作人员服务态度恶劣的事情给予了回复。回复称,该站属过渡车站,目前仅有一条外围供电电源,临时备用电源尚在安装之中。经查,当日17时40分许,外围供电电源因故障原因突然停电,因事先未接到电力部门通知,准备不足,未能在第一时间告知旅客,也没有及时采取应对措施,给旅客出行带来了不便。就服务人员态度恶劣的问题,该站将认真调查,对违规人员将严格按照车站规定进行处理。

本报长沙讯7月13日,新浪网友@明铭小妖在自己的微博上发表了微投诉,反映当日下午长沙汽车西站遭遇停电,售票厅工作人员不但没及时解释原因,反而在旅客咨询时,服务态度恶劣。她的微博发出后,西站当晚在@明铭小妖微博上进行了情况说明及致歉。

当日下午5点54分,@明铭小妖发微博:十分钟前,长沙汽车西站停电,售票窗口围着一群等待买票的市民,售票员却坐在窗内闲谈聊天,面对市民的咨询,极不耐烦地吼道:没看到停电呀?!这是什么态度嘛?也没见到一块告示牌,告知市民该怎么办。

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